Nhằm mang đến cho khách hàng chất lượng dịch vụ ngày một tốt hơn, chúng tôi triển khai chiến dịch “NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ LÁI XE SEN VÀNG”. Tất cả lái xe khi tham gia sẽ được tuyên truyền, phổ biến về vai trò, trách nhiệm của họ đối với uy tín và hình ảnh của Sen Vàng Taxi nói chung.

Sen Vàng Taxi muốn gửi gắm thông điệp quan trọng tới toàn bộ đội ngũ lái xe của mình: Phải coi mỗi khách hàng là người thân của mình, hãy làm việc tận tâm trong thái độ, chuyên nghiệp về kỹ năng, nghiêm túc thực hiện “4 KHÔNG”:

KHÔNG đi đường vòng.

KHÔNG lạng lách đánh võng.

KHÔNG lấy tiền thừa của khách.

KHÔNG thái độ với khách.

Và 2 “CÓ”:

CÓ mỉm cười, niềm nở với khách.

CÓ mặc đồng phục trên mọi cung đường, mọi chuyến đi.

Ngoài ra, trong suốt thời gian chiến dịch, chúng tôi sẽ tiến hành khảo sát, điều tra ý kiến khách hàng về chất lượng của đội ngũ lái xe. Cuối chiến dịch, những tấm gương lái xe tốt sẽ được tuyên dương, tặng thưởng; những trường hợp vi phạm sẽ được xử lý nghiêm khắc theo chế tài của Công ty.

Vì vậy, mỗi khách hàng hãy “NÓI VỚI CHÚNG TÔI NẾU BẠN CHƯA HÀI LÒNG, hãy cho đội ngũ lái xe của Sen Vàng Taxi có cơ hội để trưởng thành, hoàn thiện ngày một tốt hơn nữa!